Devoluciones
Por favor devuelva cualquier cosa con la que no esté contento. Promete, no herirás nuestros sentimientos.
¿Cuál es su política de devolución?
Nacional: para pedidos en línea, aceptamos cosas en estado nuevo con etiquetas originales adjuntas para un reembolso completo. No hay tarifa de reposición de existencias. El envío de devolución debe ser pagado por el cliente. Tiene 14 días calendario a partir del día en que recibe su envío para sellar por correo sus artículos para su devolución. Su reembolso se acreditará a la misma tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.
Internacional: para pedidos en línea, aceptamos cosas en estado nuevo con etiquetas originales adjuntas para un reembolso completo. Tiene 14 días calendario a partir del día en que recibe su envío para sellar por correo sus artículos para devolución. Su reembolso se acreditará a la misma tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.
¿Qué pasa si quiero intercambiar mis cosas?
No podemos procesar intercambios en este momento. Si desea cambiar un producto, devuelva los artículos originales para obtener un reembolso completo y realice un nuevo pedido.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que recibamos su devolución, espere de 2 a 3 días hábiles para que su devolución sea procesada en nuestra fábrica y luego de 5 a 10 días hábiles para que su banco publique el reembolso en su cuenta. Su reembolso se acreditará a la misma tarjeta utilizada para realizar la compra original. Cuando nuestro equipo haya procesado su reembolso, le enviaremos un correo electrónico para que sepa que está en camino.
Envío
Ofrecemos envíos terrestres gratuitos en todos los pedidos. La mayoría de nuestros pedidos se envían dentro de las 24 horas de la compra desde nuestro soleado almacén en Marbella, dependiendo de la disponibilidad y la verificación de crédito. Una vez que se envíe su pedido, estimamos que recibirá su pedido dentro de los 3 a 8 días hábiles de la fecha de envío. Los tiempos de envío pueden variar, pero puede estar seguro de que trabajaremos arduamente para obtener su pedido lo más rápido posible.
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío es correcta. Los pedidos que se devuelvan debido a una dirección no válida pueden ser reenviados a su cargo. Después de que se haya entregado un pedido a la dirección de envío correcta, no podemos responsabilizarnos por los paquetes perdidos o robados. Cualquier costo de envío adicional no es reembolsable. Tenga en cuenta que no enviamos el fin de semana o días festivos.
