Actualizado el 6 de noviembre de 2026.
Tu vendedor
BYDYDY está operado por la empresa identificada a continuación. Somos su punto de contacto para compras, entrega, devoluciones y reembolsos, incluidos los productos enviados por nuestros socios de cumplimiento.
Entrega
En este momento solo realizamos envíos a la península española. No se pueden enviar a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos fuera de España. Nuestras camisetas se fabrican bajo pedido y se envían desde Sotogrande. Nuestros productos de cuidado personal se preparan y se envían por Selfnamed. Los pedidos que contengan ambos productos se procesarán por separado y pueden llegar en días diferentes. Cada paquete tendrá su propio coste de envío y información de seguimiento.
El envío estándar de camisetas cuesta 9 €, y el envío gratuito para pedidos superiores a 50 € está disponible. Las opciones de envío y los cargos específicos de cada tienda se indican por separado en el momento de realizar el pedido. Introduzca la dirección de entrega para ver los cargos aplicables a su carrito de compras antes de pagar.
La fabricación de un producto bajo pedido requiere tiempo antes de su envío. Cualquier estimación de producción o entrega específica del producto que se muestra al realizar el pedido se aplica a ese artículo. A menos que acordemos un nuevo plazo de entrega con usted, la entrega tendrá lugar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido. Póngase en contacto con nosotros si su paquete se retrasa o se pierde para que podamos investigar.
Precios, pago y check-out
Los precios se muestran en euros, incluidos el IVA aplicable. El envío se cobra por separado, salvo que se aplique una oferta de envío gratuito. En la pantalla de pago se muestran los productos, los valores, el IVA y los gastos de envío antes de realizar el pedido. Verifique el tamaño y los detalles de envío elegidos antes de pagar. Puede corregir su carrito de compras antes de enviar el pedido.
Utilice uno de los métodos de pago que se muestran en el proceso de pago. Enviamos una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que proporcione. Por favor, guarde esta información como registro de la compra. Si un artículo se vuelve indisponible o no se puede cumplir la orden, nos pondremos en contacto con usted y le reembolsaremos el importe de la compra del artículo que no se haya podido entregar.
Cumplimiento independiente, un vendedor
BYDYDY seguirá siendo su vendedor y su punto de contacto durante toda la duración de la compra. Selfnamed se encarga de los productos de cuidado personal en nuestro nombre; nuestras camisetas se fabrican bajo pedido y se envían localmente. El hecho de recibir un solo paquete no significa que la otra parte de la compra haya sido perdida. Póngase en contacto con nosotros con su número de pedido si necesita una actualización.
Preguntas y reclamaciones
Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos anteriores o nuestro Página de contacto. Incluya su número de pedido y el problema que le preocupa para que podamos ayudarle. Estos términos no eliminan los derechos obligatorios del consumidor ni su derecho a solicitar ayuda a las autoridades competentes en materia de consumo o a los tribunales.
Cambiar de opinión
Puede cancelar una compra online elegible sin dar ningún motivo comunicándonoslo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos. En el caso de que una orden se entregue en partes distintas, el plazo comenzará a contar desde el momento en que reciba el último artículo. Envíe su cancelación a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente o utilice nuestro formulario de cancelación online. Página de contacto. Una declaración clara es suficiente; no se requiere aprobación para ejercer este derecho.
Tras habernos informado, devuelva los productos dentro de otros 14 días. Antes de enviarlos, póngase en contacto con nosotros para obtener la dirección correcta de devolución de su producto; esto no modifica el plazo para la cancelación. Usted deberá asumir el coste directo de la devolución del artículo que no desea. No se aplicará ningún recargo por reposición.
Puede inspeccionar el artículo como lo haría en una tienda. Por favor, guarde su embalaje y etiquetas siempre que sea posible. Podemos deducir una reducción del valor causada por el manejo que exceda lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Ropa a pedido y productos de cuidado sellados
Nuestros diseños y tamaños estándar de camisetas siguen estando disponibles para cancelación y devolución incluso después de haberlas realizado tras realizar la compra. Un producto hecho a medida o claramente personalizado puede ser excluido; cualquier excepción se explicará antes de la compra.
Los productos sellados que no sean aptos para el cambio de opinión debido a razones de protección sanitaria o higiene no pueden ser devueltos conforme al derecho de cambio de opinión una vez que se ha retirado el sello tras la entrega. Esto no afecta a sus derechos si el artículo es defectuoso, dañado o incorrecto.
Reembolsos
Reembolsamos las cancelaciones elegibles dentro de los 14 días posteriores a la notificación, utilizando el método de pago original, a menos que usted acepte expresamente otra cosa sin cargos por reembolso. Podemos esperar hasta recibir los productos devueltos o la prueba de que los ha enviado, lo que ocurra primero.
En el caso de la cancelación de una orden completa, el reembolso incluye el coste de la opción de entrega estándar más económica que ofrecemos. Los costes adicionales de un servicio de entrega premium no son reembolsables. El proveedor de tu tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en mostrar el crédito.
Artículos defectuosos, dañados o incorrectamente embalados
Póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido y una descripción del problema. Las fotografías pueden ser de ayuda, pero no sustituyen a sus derechos legales. Cobramos los gastos de devolución necesarios por productos defectuosos o incorrectos y organizamos la solución requerida por la legislación de protección al consumidor. Estos términos no limitan sus derechos legales de garantía.
Intercambios
Para un tamaño o diseño diferente, devuelva el artículo elegible y realice un nuevo pedido. Contacte con nosotros primero si necesita ayuda para elegir.
Formulario de cancelación opcional
Envíelo al vendedor a la dirección de correo electrónico o de correspondencia indicada anteriormente:
Informo que retiro mi contrato respecto de los siguientes productos: [artículos]. Ordenado el: [fecha]. Recibido el: [fecha]. Número de pedido: [número]. Nombre del cliente: [nombre]. Dirección del cliente: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma: [solo si se envía en papel].